Informatie Dong Energy

Gegevens over de leverancier  
Volledige naam Dong Energy
Adres Postbus 5032 
  5201 GA s-HERTOGENBOSCH
Telefoon 0900-0655 ((inter)lokaal tarief)
Telefoontijden ma-vr: 09.00 - 17.00 uur
   
Website www.dongenergy.nl
E-mailadres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Klantenbalies te geen, bezoek op afspraak
Hoe aanmelden? per internet, telefoon
Vergunninghouder? ja, elektriciteit en gas
Lid geschillencommissie? ja
Gedragscode? ja
Dienstverlening  
Beloofde beantwoording e-mail 15 werkdagen
Beloofde beantwoording brief 15 werkdagen
Tijdigheid rekening Elektriciteit 99.88
Tijdigheid rekening Gas 99.94
Aantal signalen en klachten algemeen Zeer Laag
Kosten bij beëindiging contract voor einde looptijd  
Is er een vergoeding verschuldigd? ja
Hoe hoog is deze? conform richtsnoer
Aangeboden betaalmogelijkheden  
Acceptgiro ja, kosten per keer: € 1,00
Automatische incasso ja
Aan de balie nee
Anders, namelijk... n.v.t.
Bijkomende kosten  
1e herinnering € 0,00 (eerste herinnering per jaar)
2e herinnering / aanmaning tweede herinnering: € 7,50
  aanmaning: € 15,00
Verwerken verhuizing € 0,00
Overige, namelijk ... geen
Herkomst van de elektriciteit  
  aardgas: 31,2 kolen: 11,2 nucleair: 3,3 overig conventioneel: 1,9 wind: 7,3 zon: 0 waterkracht: 45,1 biomassa: 0 overig duurzaam: 0
 
 
31.2%45.1%
Wat maakt deze leverancier volgens eigen zeggen bijzonder?  
  Service staat voorop bij DONG Energy, een energiebedrijf dat aandacht heeft voor zijn klanten. Dat alle tijd neemt om naar u te luisteren en vervolgens snel aan de slag gaat om u te helpen. Afspraak is afspraak, dat is heel normaal bij DONG Energy!