Informatie Energie:direct

Gegevens over de leverancier  
Volledige naam Energie:direct
Adres Postbus 266 
  5680 AG BEST
Telefoon 0900-3347328 (lokaal tarief)
Telefoontijden ma-vr: 09.00 - 17.00 uur
   
Website www.energiedirect.nl
E-mailadres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Klantenbalies te Best
Hoe aanmelden? per internet, telefoon, e-mail, prijsvergelijkingssites
Vergunninghouder? ja, elektriciteit en gas
Lid geschillencommissie? ja
Gedragscode? ja
Dienstverlening  
Beloofde beantwoording e-mail 5 werkdagen
Beloofde beantwoording brief 5 werkdagen
Tijdigheid rekening Elektriciteit 99.7
Tijdigheid rekening Gas 99.73
Aantal signalen en klachten algemeen Zeer Laag
Kosten bij beëindiging contract voor einde looptijd  
Is er een vergoeding verschuldigd? ja
Hoe hoog is deze? conform richtsnoer
Aangeboden betaalmogelijkheden  
Acceptgiro ja, kosten per keer: € 2,00
Automatische incasso ja
Aan de balie nee
Anders, namelijk... accept-e-mail: € 0,00
Bijkomende kosten  
1e herinnering € 0,00
2e herinnering / aanmaning € 4,50
   
Verwerken verhuizing € 0,00
Overige, namelijk ... derde herinnering met verzoek om juist e-mailadres aan te leveren
Herkomst van de elektriciteit  
  aardgas: 49 kolen: 19 nucleair: 6 overig conventioneel: 3 wind: 5 zon: 0 waterkracht: 17 biomassa: 1,3 overig duurzaam: 0
 
 
48.9%16.9%18.9%
Wat maakt deze leverancier volgens eigen zeggen bijzonder?  
  Energiedirect.nl is een flexibele online energieleverancier die voordelig gas en stroom levert via bestaande infrastructuren. Dankzij een online bedrijfsvoering, houdt energiedirect.nl de kosten laag en biedt ze blijvend financieel voordeel aan haar klanten. Klanten van energiedirect.nl hebben via het internet toegang tot hun eigen gegevens. Communicatie met klanten gaat zowel voor contractwijzigingen als voor nota’s via e-mail. Energiedirect.nl biedt een helpdesk die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is telefonisch op 0900-EDIRECT (0900-3347328) (maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur - € 0,10 per minuut) of via e-mail ( Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. )