Informatie Orro Energy

Gegevens over de leverancier  
Volledige naam Orro Energy
Adres Postbus 629 
  2600 AP DELFT
Telefoon 088-1236776 (088-123orro) ((inter)lokaal tarief)
Telefoontijden ma-vr: 09.00 - 21.00 uur
  za-zo: 10.00 - 16.00 uur
Website www.orro.nl
E-mailadres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Klantenbalies te  
Hoe aanmelden? per internet, telefoon, via print
Vergunninghouder? ja, elektriciteit en gas
Lid geschillencommissie? ja
Gedragscode? nee
Dienstverlening  
Beloofde beantwoording e-mail 1 werkdagen
Beloofde beantwoording brief 10 werkdagen
Tijdigheid rekening Elektriciteit Niet apart gemeten
Tijdigheid rekening Gas Niet apart gemeten
Aantal signalen en klachten algemeen Zeer Laag
Kosten bij beëindiging contract voor einde looptijd  
Is er een vergoeding verschuldigd? nee
Hoe hoog is deze? Geen vergoeding verschuldigd
Aangeboden betaalmogelijkheden  
Acceptgiro ja, kosten per keer: € 2,50
Automatische incasso ja
Aan de balie ja, kosten per keer: € 2,50
Anders, namelijk...  
Bijkomende kosten  
1e herinnering € 0,00
2e herinnering / aanmaning € 15,00
  2e aanmaning (incasso brief): wettelijke incassokosten minimaal 40 euro per factuur
Verwerken verhuizing € 0,00
Overige, namelijk ... geen
Herkomst van de elektriciteit  
  aardgas: 0 kolen: 0 nucleair: 0 overig conventioneel: 0 wind: 0 zon: 0 waterkracht: 100 biomassa: 0 overig duurzaam: 0
 
 
100%
Wat maakt deze leverancier volgens eigen zeggen bijzonder?  
  Voor uw gas en elektriciteit wordt een eerlijke, lage prijs betaald. Dat ziet u terug op uw rekeningafschrift, dat er ook een stuk eenvoudiger uit ziet. Ondernemers kunnen zelfs meerdere filialen op één factuur plaatsen. Orro Energy kent geen contracten met een lange loopduur. Mocht u, om welke reden dan ook, zijn contract op willen zeggen, dan is dat geen probleem. Daarnaast zijn de tarieven flexibel, wat ertoe leidt dat er altijd een eerlijke en marktconforme prijs wordt betaald. En mocht u vragen hebben, dan zijn we op allerlei manieren bereikbaar. Ook `s avonds en op zaterdag en zondag. Via de telefoon, e-mail, chat of sms. We kunnen u zelfs in verschillende talen te woord staan.