Informatie Woonenergie

Gegevens over de leverancier  
Volledige naam WoonEnergie
Adres Postbus 2201 
  1200 CE HILVERSUM
Telefoon 0800-1466 (gratis)
Telefoontijden ma-vr: 08:30 - 18:00 uur
   
Website www.woonenergie.nl
E-mailadres via webformulier
Klantenbalies te Hilversum
Hoe aanmelden? per internet, telefoon (lokaal: 0800-2008114), antwoordkaart (direct-mail), baliekaart
Vergunninghouder? wederverkoper onder vergunning van Centrica
Lid geschillencommissie? ja
Gedragscode? ja
Dienstverlening  
Beloofde beantwoording e-mail 3 werkdagen
Beloofde beantwoording brief 5 werkdagen
Tijdigheid rekening Elektriciteit Niet apart gemeten
Tijdigheid rekening Gas Niet apart gemeten
Aantal signalen en klachten algemeen Zeer Laag
Kosten bij beëindiging contract voor einde looptijd  
Is er een vergoeding verschuldigd? ja
Hoe hoog is deze? conform richtsnoer
Aangeboden betaalmogelijkheden  
Acceptgiro ja, kosten: € 5,00 per product per jaar
Automatische incasso ja
Aan de balie ja
Anders, namelijk... overschrijving, via overschrijvingskaart, internetbankieren of storting op rekening: € 0,00
Bijkomende kosten  
1e herinnering € 0,00
2e herinnering / aanmaning € 0,00
  2e aanmaning (incasso brief): wettelijke incassokosten minimaal 40 euro per factuur
Verwerken verhuizing € 0,00
Overige, namelijk ... geen
Herkomst van de elektriciteit  
  aardgas: 0 kolen: 0 nucleair: 0 overig conventioneel: 0 wind: 22,3 zon: 0 waterkracht: 73,2 biomassa: 4,5 overig duurzaam: 0
 
 
22.3%73.2%
Wat maakt deze leverancier volgens eigen zeggen bijzonder?  
  WoonEnergie is opgericht door woningcorporaties. Door de bundeling van krachten verzekeren corporaties en instellingen zichzelf en huurders van gunstige voorwaarden en prijzen voor de energie-inkoop. Daarmee behoren de prijzen tot de drie laagste van vergelijkbare aanbiedingen in de markt en wordt alleen 100% groene stroom aangeboden. Woonenergie selecteert op prijs, voorwaarden, klantprocessen en serviceniveau. Betrouwbaarheid en duidelijkheid zijn belangrijke pijlers.